Köpvillkor

PRISER OCH BETALNING

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.Alla transaktioner är säkra och krypterade.används säkerhetslösningen 3D-secure vid kortköp.

Vi accepterar kortbetalning , kreditkort. och digital wallet. Du kan även välja att betala via faktura och konto. Du väljer vilket betalningsalternativ som passar dig bäst i kassan.

 

Leveranstid

Vi informerar dig om den förväntade leveranstiden för din beställning i checkouten samt i beställningsbekräftelsen via mejl
Vi skickar alltid dina varor så snabbt som möjligt. i Normal leveranstid från Youhoo är 2-5 arbetsdagar. Vid hög belastning kan leveranstiden vara något längre. Vid leveransförsening från vårt lager har du som kund rätt att häva ditt köp utan kostnad. Tänk på att det kan ta upp till 48 timmar efter din beställning lämnat vårt lager innan du kan spåra ditt paket.

Leveranskostnader

 frakt braknas i checkoute

Paket som skickas med Post

Om du inte hämtar ditt paket inom två dagar, får du en påminnelse per mejl eller SMS och ytterligare en påminnelse skickas efter fem dagar. Om paketet inte har hämtats ut inom 7 dagar returneras det till oss. 
För paket som inte har hämtats ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för 350kr

Du som kund är ansvarig för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta, t.ex. namn, e-post och telefonnummer. Lämnas fel mobiltelefonnummer kan ditt paket inte aviseras via SMS utan en brevavi måste skickas hem till dig. Detta medför att avisering av ett levererat paket tar någon dag extra.

 

Retur/ ångerrätt inom 14 dagar efter du har mottagit order

vi hjälper dej med returen genom att kontakta oss via E-post: order@youhoo.se . Alla produkter granskas innan de skickas till Dej Returer sker på din egen bekostnad  utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. .

• Du måste behandla returen inom den fastställda tidsfristen:
• du har 14 dagar från datumet då du har mottagit order.
• Föremålen måste vara i sitt ursprungliga skick och ha kvar alla etiketter.
• Så fort vi har kontrollerat din retur kommer vi att återbetala pengarna för de returnerade produkterna till dig.

 smink, hudvårds-doft-lingerie och hygienprodukter återtas inte av hygieniska skäl

För att din retur skall bli godkänd måste produkten vara obruten, oanvänd och finnas i oskadad originalförpackning med tillhörande emballage. . Är produkten öppnad eller testad kan vi tyvärr inte godkänna en retur på grund av hygieniska skäl  

På detta sätt kan vi garantera att alla våra kunder köper en orörd och fräsch produkt

 

Återbetalningar

Vi betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast. Tänk på att transaktion kan ta 1-3 Bankdagr

Återbetalningar sker med samma betalningsmetod som användes för att betala för dina Produkter. Om betalningen skedde per faktura eller genom förskottsbetalning kommer återbetalningen att göras till det konto som betalningen gjordes från. Vid behov kan vi därför behöva be dig om dina kontouppgifter. Om du betalade via Paypal eller med kredit- eller bankkort, kommer återbetalningen ske till ditt Paypal-konto respektive kredit- eller bankkort. 

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. 

Vi använder oss av SSL-kryptering, vilket innebär att dina uppgifter krypteras och inte kan läsas av någon annan än oss. Trots detta är det viktigaste skyddet för dig ditt eget lösenord. Lämna aldrig det till andra!

De uppgifter som du lämnar till oss används för hantering av beställningar Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via E-post: order@youhoo.se

 

COOKIES

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Så kan du undvika cookies

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informerar varje gång och begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Du kan också radera cookies manuellt från din hårddisk när som helst. Väljer du att inte acceptera cookies kan vissa funktioner fortfarande användas, men du kan begränsa funktionaliteten på vissa webbsidor.

Kontakta oss
Om du har några frågor  kan du kontakta oss: Order@youhoo.se